Ο Διονύσης Τσίτος είναι Managing Director και μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Volton Α. Ε., εταιρίας που δραστηριοποιείται στην παραγωγή, προμήθεια και εμπορία Ηλεκτρικής Ενέργειας, καθώς και στην προμήθεια Φυσικού Αερίου.

Θεματική 1: Η ίδρυση της Orizon και οι προκλήσεις της αγοράς

1. Ποιο ήταν το βασικό όραμα πίσω από την ίδρυση της Orizon; Τι νέο φέρνετε στην ελληνική αγορά κινητής τηλεφωνίας;

Όραμά μας στη Volton που οδήγησε στη δημιουργία της Orizon είναι να γίνουμε ο πρώτος πραγματικά multiservice provider στην Ελλάδα, παρέχοντας στους πελάτες μας ένα ενοποιημένο οικοσύστημα που συνδυάζει υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών και ενέργειας, παρέχοντας μια πλειάδα λύσεων που ενσωματώνουν υψηλή τεχνολογία, οικονομία και ευκολία. Η Orizon είναι κάτι περισσότερο από μια νέα εταιρεία τηλεπικοινωνιών. Είναι μια υπόσχεση ότι η επικοινωνία μπορεί να είναι πιο προσιτή, πιο έξυπνη και πιο ολοκληρωμένη. Η προϊοντική τοποθέτηση της Orizon αφορά συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας και mobile internet. Επικεντρωνόμαστε στον καταναλωτή, εφαρμόζοντας μια στρατηγική που εστιάζει στην αναβαθμισμένη εμπειρία για τον χρήστη, τις προσιτές τιμές και τις βέλτιστες επιλογές στη σχέση ποιότητας-τιμής.

2. Η ελληνική αγορά κινητής τηλεφωνίας είναι ήδη πολύ ανταγωνιστική. Ποιο είναι το στρατηγικό σας πλεονέκτημα απέναντι στους μεγάλους παίκτες του κλάδου;

Η Orizon προσφέρει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε ανταγωνιστικές τιμές, επιδιώκοντας να καταστήσει τις τηλεπικοινωνίες πιο προσιτές, πιο οικονομικές αλλά και πιο εύχρηστες για το ευρύ κοινό. Η δυνατότητα προσαρμογής των πακέτων και η ευελιξία στην προσφορά υπηρεσιών αποτελούν ένα πρώτο βασικό πλεονέκτημα στον ανταγωνιστικό χώρο των τηλεπικοινωνιών. Ωστόσο το πιο σημαντικό πλεονέκτημα είναι η δυνατότητα να συνδυάσει κάποιος κινητή τηλεφωνία, ηλεκτρικό ρεύμα ή/και φυσικό αέριο και να επωφεληθεί των σημαντικών εκπτώσεων που παρέχει αυτός ο συνδυασμός και στους δυο λογαριασμούς. Παράλληλα, μέσα από ένα μόνο app, ο πελάτης εξασφαλίζει ενιαίο τρόπο διαχείρισης  των  υπηρεσιών ενέργειας και  επικοινωνίας. Τέλος, η Orizon προσφέρει πρώτη στην ελληνική αγορά στα συμβόλαια κινητής, τη δυνατότητα δωρεάν μεταφοράς data από τον ένα μήνα στον άλλο μέσω της υπηρεσίας Data rollover.

3. Ποιες ήταν οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίσατε μέχρι τώρα στην ίδρυση και ανάπτυξη της εταιρείας;

Ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών είναι ένας εξαιρετικά ανταγωνιστικός κλάδος, με μεγάλους παίκτες και καθιερωμένες εταιρείες στην αγορά. Το να αναπτύξεις μέσα σε 14 μήνες επί της ουσίας έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας είναι από μόνο του μια πολύ μεγάλη πρόκληση. Το να προσπαθήσεις να τον κάνεις και ανταγωνιστικό απέναντι σε τρεις εξαιρετικές εταιρίες με πολύ μεγάλη εμπειρία είναι επίσης μια τεράστια πρόκληση. Και αν σε όλα αυτά προσθέσουμε ότι η εταιρία μας προέρχεται από άλλο industry νομίζω ότι ο καθένας μπορεί να αντιληφθεί τη δυσκολία του εγχειρήματος.  Επομένως, για την υλοποίηση της στρατηγικής μας στην ανάπτυξη της εταιρείας λάβαμε υπόψη και αντιμετωπίσαμε μεγάλες προκλήσεις. Προς αυτήν την κατεύθυνση, διαφοροποιήσαμε τις υπηρεσίες της Orizon σε ένα πλήρως ανεπτυγμένο και απαιτητικό περιβάλλον, αξιοποιήσαμε την τεχνολογία και προηγμένα ψηφιακά εργαλεία και βέβαια επενδύσαμε στην εκπαίδευση, την εξειδίκευση και την ανάπτυξη των ανθρώπων μας, προκειμένου να εξασφαλίσουμε την αποτελεσματικότητα των νέων υπηρεσιών.

4. Πώς βλέπετε την εξέλιξη της τηλεπικοινωνιακής αγοράς στην Ελλάδα τα επόμενα 5-10 χρόνια;

Η αγορά των τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα αναμένεται να περάσει μέσα από σημαντικές αλλαγές και εξελίξεις τα επόμενα 5-10 χρόνια. Βασικοί παράγοντες που θα καθορίσουν την πορεία της είναι οι τεχνολογικές εξελίξεις, η ζήτηση για γρήγορες και αξιόπιστες συνδέσεις, καθώς και η αναγκαία προσαρμογή στις νέες ανάγκες των καταναλωτών. Μία από τις βασικότερες τάσεις που θα διαμορφώσουν την αγορά είναι το FTTH, καθώς η υιοθέτηση της τεχνολογίας αυτής αναμένεται να ενταθεί σημαντικά, όσο θα αυξάνεται η ζήτηση για γρήγορο και αξιόπιστο ίντερνετ. Η επέκταση του δικτύου 5G θα φέρει επίσης νέες δυνατότητες για επιχειρήσεις και καταναλωτές, ενισχύοντας εφαρμογές όπως το Internet of Things (IoT), τα έξυπνα δίκτυα ενέργειας, η αυτόνομη κινητικότητα και η απομακρυσμένη ιατρική. Παράλληλα θα ενισχυθεί η ζήτηση για ψηφιακές υπηρεσίες, γεγονός που θα αναδείξει την ανάγκη για αναβάθμιση των υποδομών, ανάπτυξη νέων ψηφιακών τεχνολογιών και καινοτόμων μοντέλων χρήσης της τηλεπικοινωνιακής υποδομής. Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών θα στραφούν ολοένα και περισσότερο σε υπηρεσίες cloud, κυβερνοασφάλειας και επιχειρησιακών λύσεων, διαφοροποιώντας τα έσοδά τους πέρα από τη βασική συνδεσιμότητα. Ενοποιημένες υπηρεσίες και λύσεις θα υιοθετούνται ολοένα και περισσότερο προκειμένου να λειτουργήσει ο ανταγωνισμός.

Τέλος η βιωσιμότητα θα γίνει βασικός άξονας, με την αγορά να επενδύει σε πράσινες τεχνολογίες και μειωμένο ενεργειακό αποτύπωμα των υποδομών.

Συνολικά, η ελληνική τηλεπικοινωνιακή αγορά οδεύει προς μια πιο ψηφιακή, συνδεδεμένη και πράσινη εποχή, με τον χρήστη στο επίκεντρο και έμφαση στην εμπειρία και την ποιότητα υπηρεσιών.

Θεματική 2: Τεχνολογία και καινοτομία

5. Πώς σχεδιάζει η Orizon να αξιοποιήσει νέες τεχνολογίες όπως το 5G, το IoT και την Τεχνητή Νοημοσύνη;

Ως νεοεισερχόμενη εταιρεία στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, στην Orizon σχεδιάζουμε να αξιοποιήσουμε τις νέες τεχνολογίες όπως το 5G, το IoT και την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) για να προσφέρουμε καινοτόμες λύσεις, που θα ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα της εταιρείας και να βελτιώνουν διαρκώς την εμπειρία χρήστη. Βασική μας επιδίωξη είναι αφενός να αξιοποιήσουμε τις δυνατότητες που μας προσφέρει το 5G σε επιχειρήσεις και καταναλωτές, ενισχύοντας εφαρμογές όπως το Internet of Things (IoT) και αφετέρου να υιοθετήσουμε λύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ) σε διάφορα σημεία της επιχειρησιακής μας λειτουργίας, προκειμένου να βελτιστοποιήσουμε τις εσωτερικές μας διαδικασίες αλλά και να μειώσουμε το χρόνο απόκρισης προς τους πελάτες μας.. Σε αυτά τα πλαίσια αναπτύσσουμε, σε συνεργασία με μια ελληνική εταιρία, το πρώτο ολοκληρωμένο σύστημα έξυπνου σπιτιού (smart home) που μιλά ελληνικά και υιοθετεί καινοτόμες ΙοΤ δυνατότητες ώστε να προσφέρει μια φιλική προς τον χρήστη εμπειρία.

6. Θεωρείτε ότι η ελληνική αγορά είναι έτοιμη να αγκαλιάσει τις νέες τάσεις στις τηλεπικοινωνίες, όπως τις eSIMs, το satellite connectivity ή υπηρεσίες cloud-based τηλεφωνίας;

Η ελληνική αγορά τηλεπικοινωνιών παρουσιάζει μια δυναμική τάση στην υιοθέτηση νέων τεχνολογιών. Η πλήρης αποδοχή τους, ωστόσο, θα εξαρτηθεί από το βαθμό εκπαίδευσης και εξοικείωσης των καταναλωτών, τη διαθέσιμη υποδομή και τις ανάγκες της αγοράς. Ορισμένες καινοτομίες, όπως οι eSIMs και οι υπηρεσίες cloud-based τηλεφωνίας, είναι ήδη έτοιμες να κερδίσουν έδαφος, ενώ άλλες, όπως το satellite connectivity, το οποίο εμφανίζει μια δυναμική και στη χώρα μας, θα χρειαστεί λίγο παραπάνω χρόνο καθώς επί του παρόντος απευθύνεται σε συγκεκριμένα κοινά. Η αποδοχή αυτών των καινοτομιών εξαρτάται από διάφορους παράγοντες και για το λόγο αυτό οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών θα πρέπει να συνεχίσουν να επενδύουν στην εκπαίδευση των χρηστών και την ενίσχυση των υποδομών τους για να υποστηρίξουν αυτές τις νέες τάσεις.

7. Η Orizon θα εστιάσει κυρίως στην ανάπτυξη δικτύων ή και σε ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας για επιχειρήσεις και καταναλωτές;

Η Orizon αν και προφανώς έχει αναπτύξει και δικές της δικτυακές υποδομές, καθώς έχει υιοθετήσει το μοντέλο full MVNO, είναι σαφές ότι θα εστιάσει στην ανάπτυξη ολοκληρωμένων και διαφοροποιημένων λύσεων επικοινωνίας για επιχειρήσεις και ιδιώτες. Ο συνδυασμός δε υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και mobile internet από την Orizon, με τις ενεργειακές λύσεις που προσφέρει η Volton αποτελούν ένα πολύ ισχυρό σημείο διαφοροποίησης, και μαζί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, στην ελληνική αγορά, καθώς δημιουργεί μια ολοκληρωμένη προσφορά που καλύπτει πολλές από τις ανάγκες των καταναλωτών.

Θεματική 3: Η Λεόντειος και το επιχειρηματικό ήθος

Είστε απόφοιτος της Λεοντείου, όπως και οι επικεφαλής των άλλων μεγάλων εταιρειών κινητής τηλεφωνίας. Πιστεύετε ότι το σχολείο έπαιξε ρόλο στη διαμόρφωση της επιχειρηματικής σας σκέψης;

Αναμφίβολα, η Λεόντειος διαμόρφωσε ένα σημαντικό κομμάτι της σκέψης μου – όχι μόνο επιχειρηματικά, αλλά και ευρύτερα, σε επίπεδο αξιών και τρόπου αντιμετώπισης των προκλήσεων. Είμαι από τους μαθητές που αγάπησαν πραγματικά το σχολείο μας. Είχα την τύχη να έχω εξαιρετικούς συμμαθητές που σήμερα διαπρέπουν σε πολλούς τομείς, καταπληκτικούς παιδαγωγούς και εξαιρετικούς Frères. Σε όλη την μαθητική περίοδο και στην περίπτωσή μου ιδιαίτερα στα εφηβικά μου χρόνια κατά τη διάρκεια της θητείας μου ως πρόεδρος του δεκαπενταμελούς, το σχολείο μας ενθάρρυνε την κριτική σκέψη, τη συνεργασία και τη συνέπεια. Αυτά τα στοιχεία αποτελούν θεμέλια για οποιονδήποτε ηγείται ή συμμετέχει σε μια επιχειρηματική προσπάθεια. Η έμφαση στον διάλογο και τον σεβασμό της διαφορετικότητας μας βοήθησε να κατανοήσουμε την αξία της πολυφωνίας, κάτι κρίσιμο για τη λήψη αποφάσεων σε έναν απαιτητικό και ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό κόσμο.

1. Ποιες αξίες που πήρατε από τη Λεόντειο θεωρείτε ότι σας ακολουθούν μέχρι σήμερα στον επαγγελματικό σας δρόμο;

Τρεις αξίες ξεχωρίζουν: η ακεραιότητα, η υπευθυνότητα και η προσήλωση στην ποιότητα. Στη Λεόντειο, μαθαίνεις ότι η επιτυχία δεν μετριέται μόνο με αποτελέσματα, αλλά και με το «πώς» φτάνεις σε αυτά. Το ήθος στην επιχειρηματικότητα δεν είναι θεωρητικό – είναι πρακτικό εργαλείο εμπιστοσύνης, ηγεσίας και μακροχρόνιων σχέσεων. Παράλληλα, η έννοια της προσφοράς – πολύ παρούσα στο σχολικό μας περιβάλλον – με βοήθησε να κατανοήσω την ευρύτερη ευθύνη που έχει μια εταιρεία απέναντι στην κοινωνία.

1. Αν μπορούσατε να μιλήσετε στους μαθητές της Λεοντείου σήμερα, τι συμβουλή θα τους δίνατε για το μέλλον τους στον επιχειρηματικό κόσμο και την τεχνολογία;

Θα τους έλεγα να μη φοβηθούν να αποτύχουν. Η αποτυχία δεν είναι το τέλος, αλλά συχνά η απαρχή μιας πιο ώριμης, πιο ειλικρινούς επαγγελματικής πορείας. Να επενδύσουν στη γνώση, αλλά κυρίως στη συναισθηματική νοημοσύνη. Η τεχνολογία προχωρά με ταχύτητα, αλλά το ανθρώπινο στοιχείο παραμένει το πιο δυνατό πλεονέκτημα. Τέλος, να κρατήσουν τις αξίες τους σταθερές – γιατί σε έναν κόσμο που αλλάζει, αυτές είναι που θα τους κρατήσουν αυθεντικούς.

Συντακτική Ομάδα eall.gr

B.Λ- Σ.Π